La madre soltera Caroline Abbott, de 30 años, afirma que se le negó la entrada a Tesco cuando iba a realizar sus compras con sus dos hijos, Elijah 8 años y Selina 3 años. Caroline dijo que después de hacer la fila para entrar al supermercado en Fulbourn, Cambridgeshire, con dos de sus tres hijos, el guardia de seguridad del Tesco la detuvo y le pidió ‘dejar a sus hijos fuera’. También dijo que el guardia de seguridad le pregunto donde estaba su padre, y agrego que, “deberían estar en casa con él”. Ella dijo: ‘Le expliqué que era madre soltera, pero él dijo que todavía deberían estar en casa con su padre. En este punto, se había generado una larga fila’.
Caroline afirmó que el guardia de seguridad habló por ella. Ella dijo: ‘[Él] me interrumpió mientras le explicaba la situación. Siento que los gerentes de Tesco deberían estar involucrados con sus empleados porque esta persona todavía representa la marca’, agrego: ‘otro trabajador intervino y me pidió que fuera al mostrador de atención al cliente’.
Caroline dijo que era la primera vez que enfrentaba problemas mientras estaba con sus hijos. “Nadie elige ser padre soltero y no arriesgaría la salud de mis hijos yendo a estas tiendas si tuviera otra opción”.
Caroline, que trabaja en el Hospital Addenrbooke, está clasificada como trabajadora clave, sus hijos van a la escuela de lunes a jueves y ella los educa en casa los viernes cuando ella tiene el día libre.
A esto la cadena de alimentos Tesco admitió que se había cometido un error y agregó que, si bien se alienta a los clientes a comprar solos, las personas que no tenían otra opción eran bienvenidas en la tienda. Un portavoz de Tesco se ha disculpado y dijo:
‘Desde el comienzo de la pandemia, nos hemos centrado en garantizar que todos puedan obtener los alimentos que necesitan en un entorno seguro. Si bien alentamos a nuestros clientes a que compren solos siempre que sea posible, entendemos que a veces los clientes deberán comprar con niños y, por supuesto, son bienvenidos a hacerlo. “En este caso, se cometió un error y lamentamos que el cliente no esté satisfecho con su experiencia’.
